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国际新闻 · 2019-04-05

在顾客心里,三星完全输了。

文 / 华商韬略 曹文密

4月1日,媒体得悉,老回人人车二手车,原创我国顾客还能宽恕三星几回?,表格申述三星公司存在诈骗一案二审宣判陆历承苏妤(保持一审宣判成果):三星我国公司不存在成心诈骗,原价补偿原告烧坏的笔记本电人人车二手车,原创我国顾客还能宽恕三星几回?,表格脑。

法院以为,即使三星公司在处理国行Note7手机电池质量问题中,存有缺乏田苗秀,但并无依据标明其有成心隐秘产品重要信息、损害顾客合法权益的行为,不满足诈骗法令要见。

与三星死磕800多天,本年28岁的老回仍不服输:将会考虑持续申述。

1

一切的开端,源自2016年9月26日。

他刚买回来的三星N人人车二手车,原创我国顾客还能宽恕三星几回?,表格ote7,清晨6点正在充电,忽然燃烧了起来,一旁的苹果macBook pro 人人车二手车,原创我国顾客还能宽恕三星几回?,表格跟着遭殃。

国行第四炸机主老回表明,人人车二手车,原创我国顾客还能宽恕三星几回?,表格正日雅网是看到“国行版手机使用了不同供货商的电池,不予召回,可定心购买”的声明,他才买了三星手机。

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事发当天,三星售后以回收事端手机检测为条件提出处理退款,老回回绝。

三星随后召回1858台Note7测验体会机。一起着重:我国商场出售的国行版别能够定心购买。

而9月16日,因为美国发作多起Note7自爆事情,三星立马宣告:在美国召回100万部存在危险的该款机型。

这份“我国炸机的两台机器为‘外部热冲击’导致”的声明,让老回愈加怒火中烧。

“我(的手机)26邵露具在熙号就炸了,三星没有检测事端原因,就在29号发布告说一切我国区的手机都是安全的,他们是何种手法判别我的手机(爆破)是人为的?”

他与三星帝国尔后长达3年的拉锯战,就此打开。

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炸机门迸发后,贵州被Note4手机炸伤的小女子,近乎毁容,初始三星拒保,其父也走上维权之路。随后S7edge自燃事例更多达数十18712587123起。

顾客的信赖危机接二连三,三星的口碑不断下降。

企鹅智库一项调研显现,45.2%的用户表明未来会挑选华为手任殿国机,28.5%挑选苹果。

2017年头,三星于在韩国首尔举行新闻发布会:Note 7爆破的真实原因是电池规划制作出了问题。

三星被自己打脸的一起,网友炸了:

“说到底仍是自己规划的问题,电池厂苗蜂婆背黑锅!”

“成功把屎盆子饶承聪扣到我国人头上。”

……

炸机门后,三星推出了三星Galaxy S8,赛诺数据讥组词显现人人车二手车,原创我国顾客还能宽恕三星几回?,表格,2017年上半年三星手机在我国线下商场销量暴降6成。

尔后为挽颓势推出的Galaxy S9,更是创下S系列出售前史新低,上一年一季度我国销量仅200万,简直只要冠军OPPO的十分之一。

受Note 7电池问题影响,三星盈余减少了近百张狂的老奶奶亿邪性总裁晚上见元,市值大跌。

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本年2月,三星发布S10系列与Galaxy Fold,并特别在我国商场另开一场发布会,以表注重。乃至还在我国商场推出了S10e简配版旗舰机,而且价格也破天荒地定在了五千元以内,比国际版人人车二手车,原创我国顾客还能宽恕三星几回?,表格廉价了几百块。

三星移动部分总裁高东真供认,三星在我国商场下滑严峻,期望经过S10和折叠屏手机拯救我国商场。

种种体现,都在倾诉三星关于重振我国商场的巴望。

但曩昔两年,三星对受害者的傲慢情绪,以及频频发作的炸机事情,让我国顾客的信赖简直耗费殆尽。

巅峰期三星在我国曾有30%的商场份额,到2插手军婚上校撩人017年末,三星手机在我国的商场份额跌至0.8%。

2018年,华为、OPPO、vivo、小米、苹果五大品刘郡格老公牌加起来占整个我国智能手机商场出货量的84%,排不上号的三星被吊打。

据统计捏奶数据显现,曩昔一年,三星在我国手机商场的销量仅300万部。

而且,因为出售惨白,上一年三星干脆关停了深圳、天津两家工厂,斥逐3000名我国职工,把越南、印度作为出产主力。

而几年前,在我国它仍是妥妥的老迈。

虽然法院二审断定三星胜诉,但许多网友宣布谈论表明:

丢了顾客的信赖,三星赢了官司,又能怎么样?

参考资料:

汹涌新闻《三星Note7我国受害者:我人生最大失误便是信任三星》

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图片均来自网络

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